17．一個客人來到餐飲店.要了一杯熱奶和一杯檸檬汁.他在熱奶中加進檸檬汁準備飲用時.發現牛奶結了塊.他大發雷霆.責問服務員:``怎么是變質的牛奶?! 服務員很有禮貌地將 變質 的牛奶端走.微笑著送上一杯新奶.她對客人說:“熱奶加檸檬汁會起反應.您最好分開喝. 客人聽后面露羞愧之色.連聲道歉.(1)服務員的微笑服務給我們什么啟示?(2)對人有禮貌表現在哪些方面? 【查看更多】

 

題目列表(包括答案和解析)


同步練習冊答案
久久精品免费一区二区视