去年冬天，威海遭遇了罕見大雪。同學們在清掃校園內的積雪時堆成的“雪人”，即使氣溫在0℃以下，時間久了，“雪人”也會逐漸變矮。這是物態變化中的    現象，在這個過程中雪需要    熱量。